酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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客栈位于古镇外圈,对于拖行李的游客不必艰难的拖行李走石板路。我们两女生入住时天色已晚,真的是劳累了一天并且晚上还需找信息安排接下来的游玩路线。客栈附近来接人的是老板的弟弟,可是态度却很冷漠说话也有点炝,一全程无笑脸二没问好三也不帮忙拿行李,顿时觉得心里好凉!入住时想稍微询问下出游信息,问了几次才勉强回了几个字,几乎被人无视。后来据说是身体不舒服刚从医院回来,所以状态不好。其实一开始说明一下,无法帮助搬行李等是完全能理解的,但全程冷漠的态度是真的也很让人无语,导致我们两女生从入住一开始也真心很难笑出来!入住两晚,有一晚还碰到醉鬼门口闹事,凌晨一两点都无法安睡,到第二天主动问了老板才知道大概的事情,却也没有得到老板多一点的抱歉和安慰,哎~
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前台的服务也很热情,很喜欢,而且价格实惠,房间又大又安静,环境很好,比较干净卫生,Wifi很快,打游戏都没掉过线,太棒了,很满意得一家酒店,推荐大家入住,赞一个,会常来的
小敬坨:好评
原本在丽江只做了一天的行程安排,可是入店之后,老板的热情吸引可我们,不由得把原计划后面的行程全部取消了,直接在客栈住了3晚4天。 住店环境很不错,庭院也很雅致,尤其是中午到下午十分在院子里晒太阳是一件特别惬意的事情。 有的时候特别不舍得,最后还约定了,夏天再来一次。 超级推荐这家客栈了!赞!